12月20日上午，乘客熊先生来到荆门市公交集团公汽三公司，将一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到10路公交车驾驶员袁金泉手中，对其拾金不昧的行为表达真挚的谢意。
12月16日上午，袁金泉驾驶营运车辆抵达终点站做卫生，发现座椅下有一个蓝色证件包，里面装有驾驶证、行驶证、银行卡和现金。袁金泉担心失主着急，立即将情况上报给车队负责人和客服调度中心等待失主认领。
与此同时，客服调度中心正好接到失主熊先生电话，确认蓝色证件包正是熊先生遗失的，并约定好归还事宜。很快，熊先生领回了失而复得的证件包。
“这是我们每一位驾驶员应尽的职责和义务，我们应该用普普通通的善行打动乘客，用实际行动铸就雷锋精神!”袁金泉接过锦旗，用质朴的语言感动了现场每个人。据了解，袁金泉从事公交驾驶员工作7年，他服务热情，积极向上，多次获得乘客点赞。