中国山东网-感知山东济宁3月6日讯 (记者 林丽霞) 今天上午，济宁市市场监督管理局、济宁市消费者协会召开3·15宣传活动新闻发布会。
记者在发布会现场了解到，2018年以来全市市场监督管理部门紧紧围绕“品质消费、美好生活”消费维权年主题，开展了“放心消费在济宁”创建活动;对食品生产经营单位实施分级分类监管，建立企业信用档案，实施“红黑名单”制度;通过来信来电、市长热线等途径提供消费咨询投诉服务近1万人次，受理消费者投诉2814件，解决2791件，解决率达99.18%，为消费者挽回经济损失180余万元。
“下一步我们重点考虑针对一些不法商家利用老年人消费知识空白点进行欺诈活动等现象，全市将针对老年人等群体重点开展消费教育，严厉打击不法商家的违法违规经营行为，同时鼓励社会各界积极参与到活动中来，敢于揭露、举报不法商家，展现正能量，全面做好消费维权工作，打造安全放心消费环境。”济宁市市场监管局总经济师、消费者投诉中心主任王勇在采访中说。
今年消费维权年主题为“信用让消费更放心”，倡导经营者依法诚信经营，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。鼓励引导消费者依法主张自身权益，积极参与消费后评价，主动投诉举报失信经营行为，通过政府主导、社会参与、行业自律，推动消费领域信用体系建设。
据济宁市市场监督管理局党组书记、局长侯典峰介绍，今年市市场监管局也把“营造放心消费市场环境”作为全市市场监管工作重点之一。工作中，各级市场监管部门将围绕人民群众关心关注的热点、难点和痛点，把消费维权、促进消费从条线工作上升为全局性工作，充分发挥机构改革整合职能优势，打出组合拳，推进流通追溯体系建设，常态化打击侵权假冒活动。进一步创新监管理念和方式，畅通消费者诉求渠道，完善维权机制，全力打造安全放心的市场消费环境，更大力度维护人民利益，为人民群众买的放心、用的放心、吃的放心提供有力保障。
据悉，3月15日上午10点，市市场监管局、市消费者协会将在新体育馆广场举行高的3·15国际消费者权益日宣传活动。活动现场还将受理咨询投诉，讲解法律规章，解答消费疑惑，化解消费纠纷，对消费者举报的重点违法案件进行现场查处。通过多种形式，宣传保护消费者权益的法律法规和消费维权知识，强化消费者维权意识，引导教育企业和经营单位诚信守法经营，不断提高服务质量。